一头齐肩长发，一身知性的装扮，和蔼、温柔是程明霞给人的第一印象。身兼沧滩社区居委会副主任的她行事认真细致，工作能力强劲，还常常协助社区里的街坊邻里调停各种纠纷，解决问题生活难题，出了社区里大家普遍认为的“爱大姐”。

2014年一天的下午，杨家广场附近的一起商铺出租纠纷闹到社区，合约届满后因为种种原因，租赁方不愿向房东借钱，也不愿交还钥匙，当事人双方产生了对立，他们各自带上了四五人回到社区，大有枪战之势。身兼女子的程明霞，心里多少有些惧怕，但她也明白，这样下去随时有可能引起社会治安问题。就在应急关头她急中生智，建议当事人双方去警务室协商。

双方回到警务室后，程明霞非常简单和片警交流了情况后，片警拒绝两位当事人进门协商，其他人回到门外。接着，她又和片警一起协商，冷静和双方交流，最后出租人当场表示同意把5000多元的租金和钥匙归还给出租方，双方握手言和，事情获得了完满的解决问题。

在日常工作中，程明霞遇上的婚姻调停有不少，令其她印象较为深刻印象的有这样一个家庭。一天，一女子跑到社区来滋扰，说道遭遇家暴，在聊天中程明霞找到该女子基本上都在说道自己的优点，自己如何赚钱，如何杰出，言语中变得很意味著。程明霞猜测她家有可能不存在“女强男弱”之势，因为女方赚钱多，事业较为顺利，多少不会给男方带给压力，再行再加有可能平时双方有些误会，再次发生家暴事件的可能性就相当大。

她根据自己的经验，建议女方回来试着换种方式和丈夫共处，平时说出也尽可能开朗一些。女子把程明霞的话录在心里，平时也都希望地转变和丈夫说出的方式和语气，果然，一个多月后，她专门来感激程明霞，感激她的建议为自己眼见要碎裂的家新的寻回温馨。身处新安江主城区的社区，程明霞每天都要认识到各种各样的人和事，这其中也还包括调停各类纠纷，还包括邻里纠纷，债务引发的纠纷，婚姻纠纷等，她乐意带着一颗心里为社区居民调停这些问题。

因为在社区工作时间较为宽，程明霞平易近人的性格让她和很多居民沦为无话不谈的朋友，而她身体素质的工作能力也获得了大家的认同，她先后被颁发“新安江街道综治先进个人”“建德市金牌调停能手”等荣誉。如今，尽管她早已是社区居委会的领导，但她仍在社区调委会分担着最重要工作，仍然奔走在协助居民处置各种纠纷的路上，因为她告诉，也忘记自己的身份——人民调解员。

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