全民康健助力全面小康，大厂街道社区卫生服务社区住民越来越信赖自己的家庭医生。2020年以来，大厂街道社区卫生服务中心着力在家庭医生服务模式创新上下功夫，买通服务联系群众的“最后一公里”，实现服务群众“零距离”，切实增强了签约服务的吸引力，让住民的康健获得感不停提升。

主动上门， 变“坐堂医生”为“叩门医生”大厂街道社区卫生服务中心家庭医生服务团队转变服务理念，变“坐堂医生”为“叩门医生”，家庭医生与住民签订家庭医生服务协议书，定期上门为签约住民家庭提供康健体检、康健档案建设、用药指导、康健教育和特殊患者随访治疗等个性化的医疗保健服务，在家庭医生与社区住民之间建设起连续、稳定的“一对一”服务契约关系，以社区为单元，签约服务实现全笼罩。为进一步资助辖区中暮年群众掌握自身的康健状况，提高暮年人预防疾病、自我保健的意识，同时有效预防和控制慢性病，大厂街道启动2020年迈年人康健体检事情。各卫生服务站努力梳理受检暮年人名单，确保不漏一人，对年事大、行动未便以及计生特殊家庭老人给予单独预约、上门康健体检、社区事情人员陪同体检等康健服务，社区卫生服务中心还为他们开通绿色体检通道，发放早餐，贴心服务，极大地利便了辖区暮年人。兼职变专职，服务群众“零延误”大厂街道社区卫生服务中心实行的是“家庭医生团队—社区服务站医生—社区住民”的服务模式，社区卫生服务中心凭据实际情况，建立6组家庭医生团队。

每组家庭医生团队由社区卫生服务中心全科医生或具有执业资格的医师、护士和公共卫生人员各1人与服务站医生配合组成，团队中的服务站医生由“兼职医生”变为“专职医生”，团队中的服务站医生不再坐诊为群众看病，而是专职服务签约人群，让服务群众“零延误”。流通渠道，服务群众“零障碍”通过康健教育短信平台、微信民众平台、QQ群，适时流传康健知识，随时解答住民康健咨询；在社区服务站及重要的交通路口公示团队成员、联系电话、服务规模，住民有需要可以24小时拨打家庭医生联系电话，实时获得康健知识咨询、寻医问药、双向转诊预约、上门随访治疗等康健服务，让服务群众的门路“零障碍”。大厂街道社区卫生服务中心依托“医联体”建设实现了“下层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格式。

中心邀请到中大医院江北院区肿瘤科朱筱勇主任医师和南京四附院甲乳外科李新苹主任医师到中心坐诊，让住民在家门口就能看名医。统一设备设置，服务群众“零遗漏”大厂街道社区卫生服务中心为家庭医生团队统一配发服装、配备电动车和医疗仪器。

统一着装提高了服务团队的分辨度，许多想要检查身体的暮年人看到后就会相互转告或者直接来找服务团队，从而提高服务的针对性和效率，让有需求的群众“零遗漏”。由于家庭医生服务的人比力多，所以在购置医疗仪器时统一配备一些比力利便的、操作简朴的仪器，以减轻医务人员的事情肩负。

规范考核，服务群众“零缺位”坚持规范治理与绩效考核相联合，大厂街道社区卫生服务中心注重调动医务人员到场家庭医生服务的自觉性和努力性，实现医务人员到场服务“零缺位”。统一制订《家庭医生服务事情手册》，规范了服务方式，拓展了服务内容，明确了服务要求。大厂街道社区卫生服务中心建立家庭医生服务考核小组，根据签约数量、重点人群签约比例、服务效能和住民满足度，对家庭医生严格举行绩效考核。

对体现突出的服务团队举行奖励，有效引发了家庭医生的服务动力。（泉源|南京日报、江北新区卫生康健和民政局 编辑|郑好 江北新区融媒体中心出品）。

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